Presenciamos
diariamente, através dos meios de comunicação local, reclamações de usuários
sobre a deficiência desse sistema, em todos os aspectos. Não é um caso isolado.
O
órgão gestor desse sistema não respeita o usuário, incorrendo em falhas
repetitivas, como atraso dos ônibus nos terminais e até mesmo inexistência dos
mesmos; o motorista não pára nos pontos previstos, principalmente se o usuário
é da terceira idade; freia bruscamente e faz curvas fechadas com velocidade sem
a mínima necessidade, derrubando idosos, gestantes e outros menos prevenidos. O
cobrador fica mais ligado a ouvir músicas do seu celular do que colaborar com
os motoristas, no sentido de promover um serviço mais humano aos usuários.
Deveria haver punição severa para praticantes dessas ocorrências, pois o
trabalhador é pago para trabalhar pelo menos com eficácia, e não para molestar
seu semelhante. E ninguém é obrigado a trabalhar.
Os
usuários do transporte coletivo de Manaus não ficarão satisfeitos por muito tempo,
pois o principal problema do sistema é o engarrafamento,
que não será solucionado do dia para noite.
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